Calidad
Contactnova S.L. mantiene su compromiso con la Calidad a través de su Sistemas de Gestión de la Calidad, certificado según la norma ISO 9001:2015 en "la prestación de servicios de outsourcing de emisión y recepción de llamadas" y "Prestación de servicios de consultoría en procesos electorales" (Netglobal Consultores Asesores, división consultoría de Contactnova). Número de registro ER-043012016

Con nuestra Política de Calidad pretendemos asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
RSE
La empresa Contactnova S.L. está participando en el programa Responsabilízate de la Xunta. Certificado
El programa Responsabilízate es una iniciativa puesta en marcha por la Secretaría Xeral de Emprego con la finalidad de impulsar el desarrollo e implantación de la RSE en las pymes gallegas para potenciar la competitividad de las empresas.
Contactnova S.L. es una empresa de futuro, nuestro compromiso va más allá del mundo empresarial y alcanza al conjunto de la sociedad.
En Contactnova S.L. perseguimos un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. El objetivo es que todas las medidas que ponemos en marcha internamente, tengan una repercusión positiva sobre la sociedad, consolidando de este modo los principios y valores que rigen la forma de ser y hacer de Contactnova S.L., todo ello recogido en nuestra Carta de Compromiso.
Protocolo para la Detección y Tratamiento de Situaciones de Violencia de Género producidas dentro y fuera de los lugares de trabajo.
El 15/03/2017 Contactnova S.L. se ha adherido al Protocolo para la Detección y Tratamiento de Situaciones de Violencia de Género producidas dentro y fuera de los lugares de trabajo.
El objetivo principal del protocolo de actuación en caso de violencia de género, es el de implantar una política específica sobre violencia de género en el centro de trabajo, creando una cultura de gestión en el departamento de recursos humanos que tenga en cuenta la problemática asociada a las mujeres que se encuentran en esta situación, apoyando el acceso y el mantenimiento del empleo de las mismas.
La implantación de este protocolo obliga a que todas las personas destinatarias del mismo, tienen la responsabilidad de garantizar un entorno laboral en el que se respete la dignidad de las personas y la igualdad de trato y de oportunidades de mujeres y hombres.
Cualquier persona dentro de la organización, que tenga conocimiento de que algún miembro del equipo pueda estar padeciendo una situación de violencia física y/o psicológica en su entorno deberá informar a la Dirección (o a la persona responsable que se designe) para la aplicación del presente Protocolo, sin perjuicio n menoscabo de las acciones penales, civiles o laborales a las que pudiera tener derecho y ejercer libremente la presunta víctima.

Pacto Mundial de Naciones Unidas (Global Compact), la mayor iniciativa internacional de responsabilidad corporativa.
Siguiendo con su compromiso en la RSE la empresa Contactnova S.L. es desde diciembre de 2017 firmante del pacto Mundial apoyando los Diez Principios:
- "Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales, reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia"
- “Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los Derechos Humanos”
- “Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva”
- “Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción”
- “Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil”
- “Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación”
- “Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo que favorezca el medio ambiente”
- “Las empresas deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental”
- “Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medioambiente”
- “Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno”
Carta de bienvenida oficial, firmada por Lise Kingo, Directora Ejecutiva del Pacto Mundial
INFORME DE PROGRESO 2018